Chính Sách Bảo Mật vib88

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân được xử lý bởi công ty vận hành nền tảng vib88 trong vai trò Đơn vị kiểm soát dữ liệu (Data Controller). vib88 hoạt động và cung cấp dịch vụ thông qua tên miền vib88.co và các tên miền phụ liên quan.

"Dữ liệu cá nhân" trong Chính sách này có nghĩa là bất kỳ thông tin nào có thể dùng để xác định danh tính của bạn, dù trực tiếp hay gián tiếp — bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP, thông tin thiết bị, dữ liệu giao dịch tài chính và lịch sử hoạt động trên nền tảng vib88.

vib88 thu thập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối giản hóa — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, tuân thủ pháp luật và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Dưới đây là tổng quan các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

Dữ Liệu Nhạy Cảm

vib88 không chủ động thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, tôn giáo, quan điểm chính trị hay xu hướng tình dục. Tuy nhiên, trong quá trình xử lý yêu cầu tự loại trừ hoặc hỗ trợ chơi có trách nhiệm, một số thông tin liên quan đến sức khỏe tâm thần có thể được thu thập với sự đồng ý rõ ràng của bạn và chỉ được sử dụng cho mục đích hỗ trợ.

vib88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý đặt cược, xử lý nạp/rút tiền và các tính năng cốt lõi của nền tảng vib88.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ tuổi (18+) theo yêu cầu của giấy phép PAGCOR.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản, tấn công mạng và các hoạt động bất hợp pháp.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game, kèo thể thao và khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn trên vib88.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi khiếu nại một cách nhanh chóng và chính xác.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số rủi ro, kích hoạt cảnh báo tự động và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh.
• Tiếp thị (khi được cho phép): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và tin tức mới nhất từ vib88 cho người dùng đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan cấp phép và cơ quan có thẩm quyền, báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định AML.

vib88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy theo tính chất của từng hoạt động xử lý, chúng tôi dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đồng ý khi đăng ký — bao gồm vận hành tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý bắt buộc theo yêu cầu của PAGCOR, quy định AML/CTF và các nghĩa vụ pháp lý khác mà vib88 phải tuân thủ.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, đảm bảo an ninh mạng và phân tích hoạt động để cải thiện dịch vụ — với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.

vib88 chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

5.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Thác

Một số đối tác kỹ thuật được vib88 ủy thác xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng), nhà cung cấp game (PG Soft, Pragmatic Play), dịch vụ lưu trữ đám mây, và công cụ phân tích. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc và chỉ được sử dụng dữ liệu theo chỉ thị của vib88.

5.2 Cơ Quan Có Thẩm Quyền

vib88 có nghĩa vụ tiết lộ dữ liệu cho cơ quan cấp phép PAGCOR, cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ này trong phạm vi pháp luật cho phép.

5.3 Tổ Chức GamCare và Chơi Có Trách Nhiệm

Trong trường hợp bạn đăng ký chương trình tự loại trừ liên hệ thống (multi-operator self-exclusion), vib88 có thể chia sẻ thông tin đăng ký của bạn với các nhà điều hành khác trong mạng lưới để đảm bảo hiệu quả của biện pháp bảo vệ. Hành động này luôn được thực hiện vì lợi ích tốt nhất của bạn.

vib88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không mong muốn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: TLS 1.3 cho tất cả kết nối giữa client và server.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC): Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá xâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật do bên thứ ba độc lập thực hiện ít nhất mỗi 6 tháng.
• Giám sát 24/7: Hệ thống SIEM theo dõi và cảnh báo bất kỳ hoạt động bất thường nào trong thời gian thực.
• Hạ tầng đa vùng: Dữ liệu được sao lưu tự động tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau, đảm bảo không bị mất kể cả khi có sự cố kỹ thuật.

vib88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel) để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với vib88 để cải thiện sản phẩm. Có thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, vùng và tùy chọn giao diện của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm. Có thể tắt.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, phục vụ việc hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp. Có thể tắt bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc banner cookie xuất hiện khi truy cập vib88 lần đầu. Tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây được vib88 tôn trọng và thực thi đầy đủ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "QUYỀN CHỦ THỂ DỮ LIỆU". vib88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 60 ngày với thông báo trước.

Trong khuôn khổ cam kết GamCare, vib88 xử lý dữ liệu cá nhân với mục đích bảo vệ người dùng dễ tổn thương theo các nguyên tắc sau:

• Dữ liệu hành vi chơi được phân tích tự động để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.
• Người dùng được xác định là có rủi ro cao sẽ được liên hệ chủ động bởi đội ngũ GamCare của vib88.
• Dữ liệu liên quan đến tự loại trừ được bảo mật tối đa và chỉ được truy cập bởi nhóm hỗ trợ chuyên trách.
• vib88 không sử dụng dữ liệu hành vi của người chơi dễ tổn thương cho mục đích tiếp thị nhắm mục tiêu.

Tìm hiểu thêm về các công cụ bảo vệ tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của vib88. Tài khoản chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi — mọi tài khoản của người dưới tuổi sẽ bị đóng và hoàn trả số dư ngay khi phát hiện.

vib88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho từng mục đích xử lý, tham chiếu đến các nghĩa vụ pháp lý có liên quan:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản — theo yêu cầu AML/KYC của PAGCOR.
• Lịch sử cược: 3 năm kể từ ngày giao dịch, phục vụ giải quyết tranh chấp và kiểm toán.
• Hồ sơ hỗ trợ khách hàng: 2 năm sau lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu tiếp thị: Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Tối đa 13 tháng từ thời điểm thu thập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình kiểm soát chặt chẽ nội bộ của vib88.

vib88 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ để phản ánh thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo:

• Qua email gửi đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản vib88 của bạn.
• Thông qua thông báo nổi bật trên trang chủ vib88.co.
• Bằng cách cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 8. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vib88 sau khi Chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ bảo mật dữ liệu vib88 luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email: [email protected] — tiêu đề "BẢO MẬT DỮ LIỆU"
• Live chat: Trực tiếp trên vib88.co, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ cho mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật

Xem thêm các chính sách liên quan: Điều khoản & Điều kiện | Chơi Có Trách Nhiệm | Câu hỏi thường gặp